El auditorio del ParcBit acogió una Jornada ITIL que abrió Miguel Marroig, consultor de negocio de Brujula, con una ponencia sobre el “Marco teórico de ITIL”. Organizado por Turistec (grupo de trabajo integrado por las empresas especializadas en tecnologías aplicadas al turismo al que Brújula pertenece), la Fundación Ibit, IDI y la UIB, la jornada se desarrollo con interesantes ponencias para dar a conocer el estándar de calidad aplicado a la gestión empresarial.
El modelo ITIL es un marco de referencia que describe un conjunto de prácticas recomendadas (best practices) para ofrecer servicios de tecnologías de la información de alta calidad. ITIL describe los procesos de gestión que pueden ayudar a las organizaciones a mejorar tanto a la hora de ofrecer sus servicios como la eficacia de las operaciones de TI.
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