Fernando Faria, es el director de Soluciones de Gobierno, Educación y Salud para Latinoamérica, TyN habló en exlcusiva y pudimos conocer sus planes.
“La unidad de negocios de industria tiene el objetivo de brindarles a nuestros clientes la experiencia y el conocimiento sobre los productos y el sector sobre la base de un amplio portafolio de software, tecnología, hardware y servicios de Oracle”.
“Uno de los elementos más importantes en el proceso de modernización de todos los organismos públicos es IT, Oracle iGovernment presenta una plataforma para las operaciones innovadoras, integradas e inteligentes que permiten a nuestros clientes vincular las operaciones back-office con las front office, lo que reduce los costos y aumenta la capacidad de respuesta”.
“Otro aspecto importante es nuestra experiencia en temas diferentes que constituyen lo que normalmente llamamos Sector Público, es decir, poder ayudar a los gobiernos a abordar sus exigencias en cuanto a Educación, Atención a la Salud, Seguridad Pública, Control de la Ciudad, Servicios al Ciudadano, Servicios Sociales, y otros procesos que requieren conocimiento y prácticas específicas para generar los cambios necesarios a fin de crear un plan futuro”.
“Nuestra plataforma de Servicios al Ciudadano ayudó a la ciudad de Nueva York a transformar la manera en que se relacionan con el ciudadano, a través de tecnologías de múltiples canales, por ejemplo, teniendo que discar solo un número para interactuar con todos los organismos de las ciudades, mejorando la calidad de servicios y tiempo de respuesta, reduciendo el número de interacciones para obtener información o servicios, y brindando una mejor calidad de vida a ciudadanos y visitantes que necesitan información de la municipalidad”, afirmó Faria.
“El grado de adopción tecnológica identificará a los líderes del Sector Público que harán la transformación cuando hablen sobre el uso de IT como un elemento estratégico para respaldar los programas de los gobiernos, a fin de ofrecerle a la gente mejor educación, atención a la salud”.
“Los países con distancias continentales, como Brasil, Argentina, Chile y México, están invirtiendo para crear infoways y así compartir información médica para brindar elementos en cualquier parte del país que permitan a los médicos atender a sus pacientes. Otros países están trabajando para desarrollar su sistema de voto electrónico para mejorar la participación ciudadana en el proceso democrático. Cualquier país con una visión moderna sobre liderazgo es candidato a implementar soluciones basadas en IT para dar soporte a sus programas públicos”, finalizó Faria.
Para los Partners tienen un sólido programa llamado OPN – Oracle PartnerNetwork-, dedicado a crear un ecosistema de socios sobre la base de su experiencia, especialmente para el Sector Público. Este programa se focaliza en la especialización, lo que les da a los socios de negocios la oportunidad de lograr una diferenciación y ventaja competitiva que necesitan para destacarse en el sector.
Fuente: Tynmagazine
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