Una buena promoción en redes sociales es clave para un destino turístico. Si un destino quiere atraer gente, debe hablar su idioma. Y eso pasa por el uso de de las nuevas tecnologías y la participación activa en redes sociales.
Actualmente las redes sociales nos permiten popularizar la promoción de un destino más allá de la publicidad tradicional que, a veces, resulta demasiado cara para ser asumida por un pequeño empresario.
En este contexto es clave el uso de los smartphones. Tal y como explica la consultora turística de Brújula, Paqui Pedrosa, el hecho de que las personas que vienen a nuestros destinos usen habitualmente el teléfono móvil inteligente, está permitiendo que se hable continuamente de los destinos en las redes sociales, que crezca el número de fans de las páginas… La manera de aprovecharlo es tener presencia en las redes para que un cliente no sólo diga “mira qué bonito es el plato que me voy a comer” sino “estoy aquí y voy a comer esto”.
Por eso, también es importante que las empresas pierdan el miedo a las redes sociales . Una empresa – o un destino turístico- no escapará de las críticas por no estar en la red. Pero si está, podrá reaccionar, recuperar el servicio y ganar, incluso, más clientes.
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